我們在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時，首先要確定我們網(wǎng)站建設(shè)的目的，也就是確定為什么要建，為誰建。
企業(yè)為什么要建立自己的企業(yè)網(wǎng)站？目前，它的目的是：在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)形象；推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；通過互聯(lián)網(wǎng)為各類客戶提供服務(wù)和支持；發(fā)展電子商務(wù)，擴大企業(yè)市場。其中，企業(yè)形象的樹立往往是最基本的出發(fā)點。比如，總經(jīng)理外出開會，所有與會者似乎都有自己的企業(yè)網(wǎng)站，人們都在談?wù)撈髽I(yè)上網(wǎng)的好處。所以當(dāng)老板回來后，他打電話給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，要求網(wǎng)站盡快上線。在我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的日常工作中，經(jīng)常會遇到這種情況。這個企業(yè)網(wǎng)站表面上是“為老板服務(wù)”，但實際上，老板是為了什么？圖像。目前，企業(yè)沒有網(wǎng)站，名片上也沒有網(wǎng)站或電子郵件地址，就像沒有電話號碼一樣，這對企業(yè)的形象影響很大。除了樹立企業(yè)形象，人們還希望網(wǎng)站能真正為企業(yè)帶來一些實際效果，比如推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)聯(lián)系用戶等，可以說是網(wǎng)站建設(shè)目的的一個進(jìn)步。有很多實際的例子：一個小企業(yè)，幾個系列，十幾種產(chǎn)品，希望建立一個網(wǎng)站來推廣自己的產(chǎn)品。此類網(wǎng)站的更新工作相對較少。
事實上，它利用了網(wǎng)絡(luò)無邊界、24小時在線、低成本的特點，相當(dāng)于建立了一個網(wǎng)絡(luò)宣傳冊。它的針對性很強，關(guān)鍵在于宣傳工作。例如，北京的一家商業(yè)咨詢公司建立了自己的網(wǎng)站，主要是為了推廣VCD。這些VCD的內(nèi)容包括對一些企業(yè)成功和失敗案例的分析。在網(wǎng)站的100多名訪客中，有6人訂購了VCD。這是一個典型的網(wǎng)站推廣產(chǎn)品和服務(wù)。其次，人們認(rèn)為建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的目的應(yīng)該是發(fā)展電子商務(wù)，目前可以開展的主要工作是網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等。這種考慮，是相對在網(wǎng)絡(luò)有一定認(rèn)識之后才開始的。特別是目前還沒有完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，各銀行都處于試點階段，因此，大規(guī)模開展電子商務(wù)尚待時日。
明確企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的，下一步應(yīng)確定網(wǎng)站市場，即“為誰做”的問題。這時，我們常常會問自己這樣一個問題：“我想讓什么樣的人訪問我的網(wǎng)站？”出于不同的目的，會有不同的市場考慮。例如，如果網(wǎng)站主要是為了樹立企業(yè)形象，對訪問者的考慮會少一些，而對于以推廣產(chǎn)品和服務(wù)、聯(lián)系客戶為目的的網(wǎng)站，則希望現(xiàn)有用戶和潛在用戶多訪問。
為了確定你的目標(biāo)受眾，你還需要問問自己，“為什么這些人會訪問我的網(wǎng)站？目前，我們正在考慮這些目標(biāo)游客的需求。只有提供有針對性的網(wǎng)站信息，才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關(guān)心的是售后服務(wù)而不是產(chǎn)品價格，那么網(wǎng)站應(yīng)該更加關(guān)注售后服務(wù)的內(nèi)容。
此外，我們可以問一個問題，“為什么人們會來我的網(wǎng)站？”，這正是我們的網(wǎng)站與競爭對手相比具有獨特性和吸引力的原因。這個時候，我們應(yīng)該對大賽的網(wǎng)站做一個比較詳細(xì)的分析，看看他們提供了什么樣的內(nèi)容，訪問對象和我們有什么區(qū)別等等。通過這樣的分析，我們可以更清楚地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，從而充分利用我們的優(yōu)勢，規(guī)避我們的弱點。實際上，對競爭對手網(wǎng)站的分析應(yīng)該貫穿于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的全過程，通過綜合分析，吸收其優(yōu)勢，避免其缺點。到目前為止，通過這一系列的思考和分析，我們可以對我們網(wǎng)站的建設(shè)方向有一個清晰的認(rèn)識，這是所有網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)。只有在此基礎(chǔ)上，才能更加明確具體的內(nèi)容、設(shè)計風(fēng)格，以及后續(xù)的推廣方向、發(fā)展策略等。