隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步深入，中小企業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顯得尤為迫切和重要。目前，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念的普及和投入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)越來(lái)越多，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的成本越來(lái)越高。中小企業(yè)在考慮網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，都涉及到資金短缺的問(wèn)題。中小企業(yè)的網(wǎng)站更多的是通過(guò)網(wǎng)站宣傳自己，帶來(lái)訂單，其SEO的目的是以追求效果為目標(biāo)，而這種訂單基本上是通過(guò)電話(huà)或傳真等非在線(xiàn)方式獲得的。那么在人才、物力成本居高不下的情況下，中小企業(yè)應(yīng)該如何開(kāi)展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？如何優(yōu)化自己的企業(yè)網(wǎng)站？
1、 企業(yè)官方網(wǎng)站建設(shè)
首先，中小企業(yè)要有自己的官方網(wǎng)站，比如互聯(lián)網(wǎng)上的“前門(mén)”。既然是門(mén)面，就必須精心裝修，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站是必須的，這是簡(jiǎn)單但成本相對(duì)較低但行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，缺點(diǎn)是聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行長(zhǎng)期管理，在一定程度上增加了資金的投入比例。然而，馬海翔認(rèn)為，關(guān)鍵問(wèn)題是如何利用這種“人才”。每天更新和維護(hù)網(wǎng)站不需要太長(zhǎng)時(shí)間。中小企業(yè)應(yīng)該招聘一些經(jīng)過(guò)SEO的專(zhuān)業(yè)人才。由于大多數(shù)用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息或優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞，企業(yè)獲得產(chǎn)品訂單公式是非常有效和長(zhǎng)期的。
當(dāng)然，對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然不可能像大企業(yè)那樣做品牌。但與其他類(lèi)似的小企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，如果他們能在搜索引擎的搜索結(jié)果上表現(xiàn)出色，就可以樹(shù)立良好的形象。所謂“排名就是品牌”，在搜索引擎中排名可以讓客戶(hù)感覺(jué)到企業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)的組織，客戶(hù)對(duì)的印象很好。那么我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)SEO來(lái)建立一個(gè)品牌呢？
1要想讓自己的企業(yè)名稱(chēng)和地區(qū)行業(yè)關(guān)鍵詞排名，讓客戶(hù)搜索你的企業(yè)名稱(chēng)時(shí)，一個(gè)就是你的企業(yè)網(wǎng)站。
2為了使你網(wǎng)站上的產(chǎn)品詞在搜索引擎的搜索結(jié)果中顯示出更好的搜索結(jié)果，特別是百度和谷歌，一個(gè)網(wǎng)站可以占據(jù)很大的空間，完全占據(jù)客戶(hù)的眼睛。馬海翔建議，在優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，盡量讓網(wǎng)站的標(biāo)題和簡(jiǎn)介在搜索引擎中更具吸引力和可信度，這樣客戶(hù)就可以確認(rèn)點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站。
2、 企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
對(duì)于中小企業(yè)的SEOER來(lái)說(shuō)，還有很多工作要做。一般來(lái)說(shuō)，可能需要完成網(wǎng)站代碼、信息架構(gòu)、界面和內(nèi)容發(fā)布等工作。雖然比較累，但還是要做的。
而在搜索引擎排名靠前也不能帶來(lái)訂單，訂單完全取決于網(wǎng)站上的信息，視覺(jué)上客戶(hù)是否決定是否聯(lián)系銷(xiāo)售部門(mén)。所以SEOER作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，可能會(huì)考慮更多，比如網(wǎng)站的風(fēng)格（嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)、豐富）、結(jié)構(gòu)、文字、鏈接等，甚至產(chǎn)品訂單聯(lián)系方式的簡(jiǎn)單化。只有讓客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站時(shí)不經(jīng)過(guò)思考和展示企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，才能帶來(lái)訂單。對(duì)此，你可以查閱馬海翔博客的介紹“一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)應(yīng)該是什么”。
3、 正確的產(chǎn)品策略
中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須明確產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，分析哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并根據(jù)目標(biāo)群體及時(shí)推出自己喜歡的新產(chǎn)品或活動(dòng)，以保持老客戶(hù)吸引新客戶(hù)。據(jù)馬海翔博客收錄的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)常見(jiàn)的方式是在產(chǎn)品價(jià)格上下功夫，促銷(xiāo)、送優(yōu)惠券或參與團(tuán)購(gòu)。但也不能忽視企業(yè)品牌的戰(zhàn)略建設(shè)。我已經(jīng)在馬海翔的博客里介紹過(guò)了。具體內(nèi)容見(jiàn)《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略推廣策略》一文。
4、 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)
我們不得不承認(rèn)，小企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站。一個(gè)網(wǎng)站有一些基本固定的頁(yè)面，比如公司介紹、聯(lián)系方式、開(kāi)發(fā)流程等，都會(huì)更新，一般是企業(yè)內(nèi)部的新聞和產(chǎn)品列表。但是對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般的更新頻率會(huì)比較低，所以SEO很難實(shí)現(xiàn)。那么，如何從SEO的角度來(lái)構(gòu)建小企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容呢？
小企業(yè)的網(wǎng)站整體是小內(nèi)容。馬海翔認(rèn)為，網(wǎng)站的信息應(yīng)該盡量扁平化。只應(yīng)設(shè)置頭部導(dǎo)航欄（不要設(shè)置側(cè)欄導(dǎo)航）。列級(jí)別多為兩個(gè)級(jí)別。每種產(chǎn)品的類(lèi)型和型號(hào)都很容易檢索，而且在沒(méi)有產(chǎn)品的情況下訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面的級(jí)別也更少，點(diǎn)擊次數(shù)也更少。這不僅方便了搜索引擎在這方面的操作，而且更加方便了用戶(hù)的操作。
認(rèn)真做好每一頁(yè)的內(nèi)容，內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰，切換流暢，畫(huà)面完整，畫(huà)面處理得當(dāng)。頁(yè)面干凈整潔，大方大方。另外，注意不要有重復(fù)的內(nèi)容，比如同一產(chǎn)品的不同顏色，可以將它們組合成一個(gè)，以防止頁(yè)面內(nèi)容重復(fù)，造成收錄障礙。細(xì)心的內(nèi)容更有利于吸引顧客下單。
5、 企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣
一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)會(huì)在B2C電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)自己的店鋪，如淘寶、天貓、京東等，考慮到資金成本，應(yīng)該選擇適合自己的平臺(tái)。目前微博營(yíng)銷(xiāo)火爆，企業(yè)爭(zhēng)相對(duì)官方微博進(jìn)行認(rèn)證。但粉絲數(shù)量差異很大（對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的解決，可以參考馬海翔博客《企業(yè)開(kāi)展粉絲營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法與步驟》的相關(guān)介紹）。除了企業(yè)原有的品牌有名度等因素外，前期如何吸引粉絲，后期如何保持粉絲，比如官方微博的質(zhì)量是否受到粉絲的喜愛(ài)等，都決定著微博粉絲的數(shù)量。因此，微博營(yíng)銷(xiāo)很簡(jiǎn)單，實(shí)際上是一種研究。
隨著社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的普及，大量論壇的活躍度和數(shù)量都有所下降。一些原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，如論壇營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)過(guò)時(shí)。微信支付對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。更多的網(wǎng)絡(luò)推廣技巧，可以看馬海翔博客“如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣”的相關(guān)介紹，這里我們就不說(shuō)了。
6、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果跟蹤
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別在于它的互動(dòng)性，比傳統(tǒng)的單向營(yíng)銷(xiāo)更容易跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在更受歡迎。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們可以直接觀察到消費(fèi)者的點(diǎn)擊次數(shù)、咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的研究，我們可以找出哪些環(huán)節(jié)是錯(cuò)誤的，并不斷加以改進(jìn)。比如，點(diǎn)擊率太低，是標(biāo)題不夠吸引人，還是圖片不夠吸引人，還是價(jià)格太高。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的不斷改進(jìn)和觀察，直到我們滿(mǎn)意為止。