互聯(lián)網(wǎng)在我國經(jīng)歷了十多年的發(fā)展,催生了許多新興產(chǎn)業(yè),也使得大量企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣和業(yè)務(wù)發(fā)展。在此背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的重要組成部分。
從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀來看,行業(yè)競爭越激烈,互聯(lián)網(wǎng)營銷的普及和滲透度就越高。多數(shù)房地產(chǎn)、醫(yī)療、汽車、服裝、教育等行業(yè)的企業(yè)都有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。通過自建電子商務(wù)平臺或依托第三方電子商務(wù)平臺,輔以網(wǎng)絡(luò)活動和網(wǎng)絡(luò)廣告,品牌推廣和產(chǎn)品銷售成功開拓了互聯(lián)網(wǎng)市場,取得了良好的品牌推廣效果和市場占有率。
對于這些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,可以完成從電子商務(wù)平臺的搭建到網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣實施、統(tǒng)計、分析等一系列系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,等等,由于他們綜合的行業(yè)經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識,很多企業(yè)已經(jīng)開始成立專門的電子商務(wù)公司來進行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷運作。
對于大量的中小企業(yè)來說,雖然他們也意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,并了解了網(wǎng)絡(luò)營銷在品牌推廣和產(chǎn)品銷售方面相對于傳統(tǒng)營銷方式的優(yōu)勢,但由于自身的規(guī)模局限,他們無法建立起自己的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍和電子商務(wù)部門喜歡那些熱門行業(yè)的大企業(yè)。雖然公司規(guī)模不同,但這些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的需求也很旺盛。
基于這種情況,不同規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷外包公司應(yīng)運而生。他們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案以及解決方案中涉及的服務(wù)內(nèi)容的具體實施工作。網(wǎng)絡(luò)營銷外包公司的出現(xiàn),一方面為中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了更多的選擇機會,另一方面也為網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)自身的健康發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷外包,就是企業(yè)將基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌推廣和銷售工作整體外包給專業(yè)服務(wù)公司。這些公司負責(zé)制定長期的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,建立網(wǎng)絡(luò)推廣體系,整合網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)銷售,并從轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比兩個方面為企業(yè)制定了一系列詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷過程管理和績效評價體系,以實現(xiàn)既定的品牌推廣和產(chǎn)品銷售目標。
作為一個新興的行業(yè),對于大多數(shù)企業(yè)來說,如何選擇合適的服務(wù)商是他們首先關(guān)心的問題,因為他們?nèi)狈α私?。我們首先從網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)的具體內(nèi)容上對眾多服務(wù)商做了系統(tǒng)的分類。
這些服務(wù)商主要由具備市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷綜合服務(wù)能力的企業(yè)組成。他們可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展目標,從網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷過程管理、網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價等方面為企業(yè)提供專業(yè)的咨詢和實施服務(wù)。同時,由于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的整體規(guī)劃和實施能力,綜合網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商可以更加貼近企業(yè)的實際情況,并根據(jù)階段性實施效果,調(diào)整和制定更有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷方案和實施方案。總之,整合網(wǎng)絡(luò)營銷外包不僅可以從戰(zhàn)略層面為企業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo),而且在實施效果上具有整體控制能力。
網(wǎng)絡(luò)營銷外包的整合可以節(jié)省組建網(wǎng)絡(luò)營銷團隊的人員和時間成本,也有助于企業(yè)為這些網(wǎng)絡(luò)營銷人員節(jié)省培訓(xùn)成本。專業(yè)的服務(wù)商可以幫助企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷目標設(shè)定、流程管理、成本控制、績效考核等方面快速獲得顯著效果,也使企業(yè)更加專注于自己不需要分心的網(wǎng)絡(luò)營銷核心領(lǐng)域。
對于那些不具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力,不想進行網(wǎng)絡(luò)營銷,不想投入人力、物力、財力組建團隊的企業(yè)來說,整合網(wǎng)絡(luò)營銷外包是***選擇。
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)推廣外包就是為企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣工具和渠道的外包服務(wù)。這種服務(wù)主要針對企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的特定需求。比如企業(yè)在搜索引擎廣告賬號管理、微博運營、網(wǎng)絡(luò)口碑等方面的需求,專門為搜索引擎營銷、微博營銷、口碑營銷公司提供服務(wù)。這種服務(wù)提供商從事的是網(wǎng)絡(luò)營銷的垂直領(lǐng)域,對這一領(lǐng)域的需求有著更專業(yè)的服務(wù)能力。
因此,這種服務(wù)提供商受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊和綜合網(wǎng)絡(luò)營銷公司的青睞。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求選擇相應(yīng)的服務(wù)商,完成一項推廣任務(wù);綜合網(wǎng)絡(luò)營銷公司在為客戶提供服務(wù)的過程中,可以選擇他們執(zhí)行一項具體的推廣任務(wù),然后將實現(xiàn)結(jié)果合并到整個服務(wù)過程中。
了解網(wǎng)絡(luò)營銷外包產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)和服務(wù)對象。讓我們談?wù)勂髽I(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)注意的幾個方面。這些方面不僅對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗起著重要的作用,而且也讓企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商時有一定的參考依據(jù),有明確的目標,并了如指掌。
制定長期的網(wǎng)絡(luò)推廣策略。市場就像戰(zhàn)場。只有制定長遠戰(zhàn)略,才能打贏一百場仗,分步實施。該領(lǐng)域的具體工作主要包括市場分析、競爭分析、網(wǎng)絡(luò)推廣模式和發(fā)展規(guī)劃的制定、網(wǎng)絡(luò)推廣團隊的建立、明確的推廣預(yù)算和目標的確定。
建立營銷體系,主要包括建立銷售業(yè)績指標、建立銷售隊伍、定義銷售工具、建立銷售業(yè)績評價體系。
重要的方面是網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售的統(tǒng)一管理。很多企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)促銷時只注重前兩點,忽視了促銷銷售的整體分析,從而失去了改進工作的機會。這一步的主要工作是分析網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和咨詢轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)絡(luò)咨詢和銷售轉(zhuǎn)化率以及優(yōu)化率。只有將網(wǎng)絡(luò)促銷和銷售效果結(jié)合起來考慮,才能通過認真分析,及時糾正促銷過程和銷售過程中的錯誤,明確促銷和銷售各個環(huán)節(jié)對實現(xiàn)整體業(yè)績目標的價值
了解以上幾個方面的基本工作,企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商時可以有針對性地提出一些問題,看看自己有哪些具體的方法和建議,以便做出正確的判斷和選擇。