企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和形象宣傳的平臺(tái),相當(dāng)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片。它不僅提升了企業(yè)的形象,而且有助于企業(yè)的銷售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以利用網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、產(chǎn)品信息發(fā)布、招聘等,注重訪問(wèn)者的視覺(jué)體驗(yàn),加強(qiáng)客戶服務(wù),完善網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),吸引潛在客戶的關(guān)注。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,有網(wǎng)絡(luò)公司提供互聯(lián)網(wǎng)信息作為盈利手段。通常,這些公司的網(wǎng)站提供人們生活各個(gè)方面的信息,如時(shí)事、旅游、娛樂(lè)、經(jīng)濟(jì)等。
網(wǎng)站是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)和門戶,是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要條件。雖然企業(yè)可以選擇使用第三方網(wǎng)站平臺(tái)或建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站,但筆者認(rèn)為,建設(shè)自己的網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的重要保證。
首先,從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果來(lái)看,企業(yè)網(wǎng)站的有效性明顯優(yōu)于第三方平臺(tái)。根據(jù)企業(yè)是否建立了自己的網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以分為非網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩種類型。一般來(lái)說(shuō),任何不建立企業(yè)網(wǎng)站就可以采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,對(duì)于已經(jīng)建立網(wǎng)站的企業(yè)也可以采用,營(yíng)銷效果會(huì)更好。常用的無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式主要包括:通過(guò)供需信息平臺(tái)、分類廣告、網(wǎng)上黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)代理等
它還包括:搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)站資源合作、病毒式營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可證營(yíng)銷、美元營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員營(yíng)銷等。由此可見(jiàn),企業(yè)網(wǎng)站的建立為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了更有價(jià)值的營(yíng)銷工具和方法。
其次,從投入和產(chǎn)出的角度來(lái)看,網(wǎng)站成本相對(duì)較低,訪問(wèn)條件也較低,但效果卻很高。()*+,)+的低成本決定了網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)的低成本,而且很少受到宏觀政策、法律法規(guī)、技術(shù)設(shè)備、人員等方面的限制。同時(shí),網(wǎng)站可以提供強(qiáng)大的功能,可以有效地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。建立一個(gè)網(wǎng)站可以看作是低投資高收益的選擇。例如,惠普在其網(wǎng)站上建立了一個(gè)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序庫(kù),這就拯救了公司。每月百萬(wàn)美元,也方便了消費(fèi)者,提高了他們的滿意度。第三,從效率的角度看,網(wǎng)絡(luò)媒體作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)還很不成熟,分工的優(yōu)勢(shì)也是存在的
不能清楚地反映出來(lái)。雖然有專業(yè)的第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和服務(wù)提供商,如搜索引擎、商業(yè)門戶網(wǎng)站等,但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)和消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不可或缺的一部分。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的低成本、全面、強(qiáng)大的功能和較好的個(gè)性化實(shí)現(xiàn),決定了現(xiàn)階段企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)然,由于企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)需要一定的資金和人員投入,小型企業(yè)選擇第三方網(wǎng)站平臺(tái)是明智之舉。企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中,企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合工具,專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的基礎(chǔ)。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中扮演著以下角色:信息溝通。
企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是加強(qiáng)企業(yè)與外界(如消費(fèi)者和潛在客戶)的溝通。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
加深用戶對(duì)企業(yè)和品牌的印象。企業(yè)設(shè)立網(wǎng)站的初衷往往是為了宣傳自己。通過(guò)網(wǎng)站傳達(dá)企業(yè)及其品牌的形象和內(nèi)涵,讓更多的潛在消費(fèi)者了解。企業(yè)網(wǎng)站往往作為企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要有機(jī)組成部分。
介紹和推薦相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容。這也是大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站擅長(zhǎng)的功能。網(wǎng)站內(nèi)容豐富、深入,已成為企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息的重要途徑,網(wǎng)站的多媒體特性保證了信息傳播的質(zhì)量和效率。
與消費(fèi)者在線交流。制造商和用戶都渴望相互溝通,以實(shí)現(xiàn)自身利益的更大化。互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)基本功能是連接世界各地的不同用戶,使他們能夠以各種形式進(jìn)行交流。網(wǎng)站可以通過(guò)電子公告欄、聊天室、論壇、博客、電子郵件等模塊實(shí)現(xiàn)這一功能,也為咨詢、投訴、客服等業(yè)務(wù)開(kāi)辟了一條低成本、高效率的新途徑。