為了彌補(bǔ)排名規(guī)則的缺陷，百度競(jìng)價(jià)引入了“質(zhì)量度”規(guī)則。投標(biāo)排名=投標(biāo)*質(zhì)量等級(jí)。但是，由于影響質(zhì)量的因素主要有創(chuàng)意內(nèi)容、關(guān)鍵詞匹配、點(diǎn)擊率等，這些因素只有聘請(qǐng)合格的百度競(jìng)價(jià)才能解決。
在文章《深入回顧百度貼吧：一個(gè)“偉大的創(chuàng)意”產(chǎn)品怎么會(huì)一步一步走錯(cuò)《鈦媒體》作者張遠(yuǎn)撰文有一句話：谷歌的想法是不希望用戶停留在自己的頁(yè)面上，它傾向于讓用戶在短的時(shí)間內(nèi)去他們想去的地方，而不是停留在谷歌的頁(yè)面上。百度傾向于為那些認(rèn)為有限數(shù)據(jù)已經(jīng)足夠的中國(guó)被動(dòng)用戶提供服務(wù)。所以，它的目的是把用戶圈在自己的圍墻花園里。通過(guò)百度百科、百度知網(wǎng)、百度貼吧等站點(diǎn)資源，你是在名義上搜索整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，但事實(shí)上，你是在百度搜索“站內(nèi)”。
關(guān)于百度貼吧是如何做惡搞分析的，我很贊同作者的觀點(diǎn)。對(duì)于決心打造“航空母艦”的百度來(lái)說(shuō)，百度鐵巴與誤入歧途的戰(zhàn)機(jī)并無(wú)區(qū)別。對(duì)于這艘航母來(lái)說(shuō)，搜索引擎是決定航向的動(dòng)力。
在百度百科對(duì)“百度”的介紹中，有一段話寫著“百度的核心價(jià)值觀：簡(jiǎn)單可靠的價(jià)值觀”。然而，從站長(zhǎng)的角度來(lái)看，百度的核心產(chǎn)品百度搜索偏離了其核心價(jià)值觀。導(dǎo)致百度搜狐與核心價(jià)值背道而馳的罪魁禍?zhǔn)?，是?jìng)價(jià)排名貢獻(xiàn)了百度大部分廣告收入。
百度公司成立于2000年1月1日，從PageRank算法開始，與谷歌進(jìn)行比較。百度搜索也有類似的專利，他們的想法也很相似。申請(qǐng)專利是個(gè)前后兼顧的問(wèn)題。幾乎同時(shí)，提出了一種計(jì)算網(wǎng)頁(yè)排名的近似方法。與其他本土初創(chuàng)企業(yè)相比，百度有著獨(dú)到的起點(diǎn)，與**細(xì)心企業(yè)的初始差距微乎其微。
2002年以前，百度搜索只是一個(gè)搜索引擎提供商。百度商業(yè)化的發(fā)展源于2000年至2001年的“.Com”泡沫破滅。前一年，許多網(wǎng)站仍被列入“推薦”名單，第二年則成為死鏈接。在美國(guó)，Inktomi的股價(jià)從不到1美元跌至的234美元，后“斷開連接”，被雅虎收購(gòu)。在中國(guó)，百度總裁李彥宏發(fā)現(xiàn)，在冬天，中國(guó)的大網(wǎng)站只想要便宜的技術(shù)，而不是的技術(shù)，這讓他感到不安。
李彥宏開始尋求轉(zhuǎn)型和可愛(ài)的投標(biāo)理念。
2001年夏天的一個(gè)下午，李彥宏在一次超長(zhǎng)的海外電話后說(shuō)服了投資者。2001年9月20日，百度競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)浮出水面。10月22日，百度搜索引擎正式發(fā)布，百度開始逐步擺脫為門戶網(wǎng)站等網(wǎng)站提供服務(wù)的“影子”身份，由幕后走向前臺(tái)。
然而，新事物的誕生總是曲折的。當(dāng)時(shí)，中國(guó)絕大多數(shù)廣告商都不知道競(jìng)爭(zhēng)排名是什么。然而，以新浪、搜狐、網(wǎng)易等為首的門戶網(wǎng)站由于控制著巨大的流量資源，尤其受到廣告商的青睞。為此，百度銷售無(wú)法解釋競(jìng)價(jià)排名的原因，于是他們干脆對(duì)客戶說(shuō)：總之，你可以在新浪搜狐網(wǎng)易看到一個(gè)排名。
或許，從同年起，李彥宏的搜索引擎第三定律可以讓人們更深入地了解百度的競(jìng)價(jià)理念。定律和第二定律，即相關(guān)定律（見(jiàn)詞頻）和大眾質(zhì)量定律（見(jiàn)鏈接），并不少見(jiàn)，在業(yè)內(nèi)早已得到認(rèn)可。但在李彥宏看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)泡沫使得所有使用前兩條法律的搜索引擎公司都受到了沉重打擊，“搜索引擎從誕生之日起就不是一個(gè)純粹的技術(shù)現(xiàn)象。它綜合了技術(shù)、文化、市場(chǎng)等多種因素。因此，他提出了所謂的第三定律：自信定律。
“根據(jù)這一規(guī)律，除了詞頻統(tǒng)計(jì)和超鏈分析外，搜索結(jié)果的相關(guān)性排名更注重競(jìng)拍。誰(shuí)對(duì)自己的網(wǎng)站有信心，誰(shuí)在前面。自信的表現(xiàn)愿意為這一排名付出代價(jià)?！比绻f(shuō)Overture和谷歌提供了創(chuàng)新的模式，那么在過(guò)去10年左右的時(shí)間里，模仿者百度已經(jīng)充分利用了這些賺錢方式。
2008年，百度的競(jìng)價(jià)排名遭遇了次重大危機(jī)，這一排名已經(jīng)野蠻增長(zhǎng)了5年。同年11月15日，央視《新聞30分》播出了《記者調(diào)查：網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播百度競(jìng)價(jià)排名遭質(zhì)疑》的新聞。次日播出“記者調(diào)查：搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是否能讓人們公平獲取信息”的新聞。
在新聞媒體和許多網(wǎng)絡(luò)上，李彥宏比現(xiàn)在更真誠(chéng)。他說(shuō)：“我們不重視商業(yè)模式的優(yōu)化，也不重視銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)。我們不能為社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)用戶和信任我們的客戶承擔(dān)責(zé)任。搜索引擎的排名能夠產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值，因此搜索引擎從天起就一直在與垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)欺詐作斗爭(zhēng)。我們知道，如果我們不能贏得這場(chǎng)技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)，人們將無(wú)法使用搜索引擎輕松獲取信息?！?/p>
終，這場(chǎng)危機(jī)傷害了百度的筋骨。百度和李彥宏的誠(chéng)意和責(zé)任成為迅速化解危機(jī)的重要原因。當(dāng)然，這也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)仍有谷歌為大敵。如果百度冒犯用戶致死，只會(huì)導(dǎo)致其市場(chǎng)份額的損失。然而，一年后，由于種種原因，谷歌開始逐步退出內(nèi)地搜索市場(chǎng)，競(jìng)價(jià)排名模式的巨大外部威脅已經(jīng)消失。
那么，我為什么要說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)排名模式是導(dǎo)致百度搜索偏離核心價(jià)值觀的罪魁禍?zhǔn)啄?？為此，筆者將百度搜索的核心價(jià)值觀：簡(jiǎn)單可信分開。
百度一位員工提醒說(shuō)，廣告鏈接下方標(biāo)有“推廣”一詞，這樣網(wǎng)民就可以與自然搜索結(jié)果區(qū)分開同時(shí)，非廣告環(huán)節(jié)的總結(jié)往往不完整，這也是一種區(qū)分的方式，“像筆者這樣與網(wǎng)站打交道的從業(yè)人員，確實(shí)很容易區(qū)分競(jìng)價(jià)排名內(nèi)容和自然排名內(nèi)容。然而，與國(guó)內(nèi)數(shù)億網(wǎng)名相比，只有一個(gè)“推廣”的競(jìng)價(jià)排名內(nèi)容不能讓大多數(shù)用戶有效區(qū)分，尤其是當(dāng)競(jìng)價(jià)排名內(nèi)容占據(jù)了整個(gè)屏幕時(shí)，用戶有沒(méi)有選擇的余地？
對(duì)此，一位自稱鐵桿的網(wǎng)友開玩笑說(shuō)，“每次我在百度搜索，頁(yè)都找不到官方網(wǎng)站，但這種問(wèn)題只會(huì)誤導(dǎo)一個(gè)來(lái)自火星的人才。”
也就是說(shuō)，對(duì)于一個(gè)每天擁有數(shù)億訪問(wèn)者的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，即使“火星用戶”的比例非常小，也足以形成大量的“誤導(dǎo)群體”。總之，無(wú)論是被競(jìng)價(jià)排名的內(nèi)容誤導(dǎo)，還是通過(guò)仔細(xì)識(shí)別找到自己需要的內(nèi)容，競(jìng)價(jià)排名的直接后果就是不容易搜索或找到自己需要的信息。
與違背“簡(jiǎn)單”價(jià)值觀相比，競(jìng)爭(zhēng)排名更危險(xiǎn)，更關(guān)鍵的是要打破“值得信賴”的觀念。
回到李彥宏的“第三定律：自信定律”。一般來(lái)說(shuō)，在競(jìng)價(jià)排名中，價(jià)格高的內(nèi)容排名較高。顯然，這一規(guī)定一方面會(huì)增加企業(yè)的投標(biāo)費(fèi)用，另一方面也會(huì)增加違法內(nèi)容曝光的機(jī)會(huì)。對(duì)于缺乏法律監(jiān)管的行業(yè)，違法所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于守法經(jīng)營(yíng)所得。比如某醫(yī)院銷售假藥，由于成本較低，利潤(rùn)較大，百度競(jìng)價(jià)的投入越多，相應(yīng)的排名就越高，那么，根據(jù)常識(shí)，排名越高，用戶點(diǎn)擊率就越高，傳播這些不可信信息的受眾將越廣。
當(dāng)然，為了彌補(bǔ)這一排名規(guī)則的缺陷，百度競(jìng)價(jià)引入了“質(zhì)量等級(jí)”規(guī)則，競(jìng)價(jià)排名位置=競(jìng)價(jià)*質(zhì)量等級(jí)。然而，這套規(guī)則仍然是一個(gè)變化。因?yàn)橛绊戀|(zhì)量的因素主要有創(chuàng)意內(nèi)容、關(guān)鍵詞匹配、點(diǎn)擊率等，只有聘請(qǐng)有資質(zhì)的百度競(jìng)價(jià)才能解決。
也就是說(shuō)，從質(zhì)量因素的得分來(lái)看，無(wú)論是正規(guī)企業(yè)還是不良企業(yè)，每個(gè)人的得分幾乎都是一樣的。其次，影響投標(biāo)排名內(nèi)容的因素仍受投標(biāo)數(shù)量的控制。而且，出價(jià)越高，點(diǎn)擊率就越高，點(diǎn)擊質(zhì)量也就越高，所以終的結(jié)果是基于出價(jià)的多少。
于是，基于高價(jià)排名的原則，莆田科院卷入了百度搜索與莆田科院的愛(ài)恨糾紛?？梢韵胂?，對(duì)于有醫(yī)療需求的用戶，在搜索疾病相關(guān)醫(yī)院時(shí)，更容易點(diǎn)擊頂部鏈接，進(jìn)入相關(guān)醫(yī)院的網(wǎng)站。當(dāng)用戶瀏覽這些醫(yī)院的網(wǎng)站時(shí)，看到的都是醫(yī)院的“優(yōu)秀華佗”和成功案例，后一些用戶會(huì)去醫(yī)院。在這一過(guò)程中，許多不良醫(yī)院為了獲取巨額利潤(rùn)，一定會(huì)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)保持在前列的地位。因此，作為一個(gè)信息平臺(tái)，百度搜索在一定程度上縱容了大量不可信的內(nèi)容。