網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站的核心。網(wǎng)站用戶訪問網(wǎng)站是因為他們希望看到網(wǎng)站的內(nèi)容。調(diào)查顯示，當大多數(shù)訪問者離開網(wǎng)站時，他們首先需要瀏覽頁面主要內(nèi)容的標題以及頁面上其他內(nèi)容的提示信息。當他們找不到感興趣的內(nèi)容時，他們會轉(zhuǎn)向指南導航欄停止進一步瀏覽。既然網(wǎng)站內(nèi)容如此重要，什么樣的內(nèi)容會受歡迎，我們應該用什么樣的方式來寫網(wǎng)站內(nèi)容？
在寫一個網(wǎng)站之前，準備工作是非常重要的，就像我們寫一篇文章時的草稿一樣。在撰寫內(nèi)容之前，首先確定目標訪問者及其需求，然后找到您撰寫的文章和文檔。只有這樣，你才能說你所做的是為了滿足網(wǎng)站訪問者的需求。
首先，您應該確定誰將成為目標訪問者以及目標訪問者的狀態(tài)。為了寫出好的網(wǎng)站內(nèi)容，分析訪問者的需求是非常重要的。只有仔細分析訪客的需求，我們才能關注訪客的想法，并從中獲得寫作靈感。了解來訪者需求的較好方法是停止對來訪者的調(diào)查，并嘗試在調(diào)查中涉及以下問題：目標來訪者的年齡和性別（如少年男女、年輕的職業(yè)母親或退休老人等）。大多數(shù)目標游客的教育水平（例如，大多數(shù)游客是達先生還是農(nóng)民）。目標游客的文化背景（不同國家有不同的生活習慣和文化背景）。目標游客有什么樣的消費習慣（如奢侈品、書籍或CD等）。目標訪問者的職業(yè)（如軟件工程、普通工人、教師等）。目標游客的偏好是什么（如休閑活動、烹飪、旅游等）。目標游客的地理位置（如美國、英國、德國、韓國、里本等）。目標訪問者是否具有與您網(wǎng)站上介紹的內(nèi)容相關的知識和經(jīng)驗，以及他們是專業(yè)人士還是普通訪問者。目標訪問者訪問網(wǎng)站的動機是什么（例如，他們是否希望為他們的論文找到一些信息或為他們的主題找到指導方針）。少數(shù)訪問者的閱讀能力（這將決定你在網(wǎng)站上使用專業(yè)術(shù)語的程度）。少數(shù)訪問者是互聯(lián)網(wǎng)或普通用戶（這決定了如何應用網(wǎng)站技術(shù)來幫助表達網(wǎng)站內(nèi)容）。熟悉超鏈接、瀏覽器、留言板、聊天室、搜索引擎和在線表單。目標訪問者使用網(wǎng)站的位置（在家中或辦公室）。
第二，分析客戶需求
在收集游客的基本情況之后，接下來要做的是根據(jù)游客的基本情況來考慮他們的需求：這包括他們需要什么樣的信息；什么樣的表達方式最能被游客接受；他們最想看什么類型的內(nèi)容；什么樣的設計才能吸引游客并滿足他們的需求。莫莉E。作家、教師和網(wǎng)站設計師霍爾茨奇拉格說：網(wǎng)站的_批評者是你的訪問者，他們將最終決定網(wǎng)站是否成功。只有這些訪問者才有權(quán)決定是否需要您的網(wǎng)站以及是否愿意再次訪問該網(wǎng)站。如果網(wǎng)站的內(nèi)容不能滿足訪問者的需求，他們就不會浪費時間閱讀你的文章或文檔。而且，他們可能不會再訪問你的網(wǎng)站了。
因為我們不能完全知道訪問者是誰，他們的動機和目的是什么，所以網(wǎng)站內(nèi)容設計應該盡可能覆蓋更多的訪問者。無論誰來網(wǎng)站，我們希望他能留在這里，通過自動瀏覽或?qū)嵤┐胧┩瓿伤胱龅氖虑?，并停止評估網(wǎng)站。如果他們對網(wǎng)站感到滿意，他們將再次離開這里，成為網(wǎng)站的?？?，并能夠升級為您的客戶；如果他們對網(wǎng)站不滿意，他們可能不再進入該網(wǎng)站。
觀眾有自己的優(yōu)先權(quán)。在這個階段，我們應該找出最重要的訪客，盡量不要忽視那些不太重要的訪客的需求。只要我們仔細計劃，在大多數(shù)情況下，協(xié)調(diào)這兩位訪客并不困難。
第三，討論不同用戶訪問網(wǎng)站的動機，并嘗試滿足他們的需求
為了滿足訪問者的需求，在創(chuàng)建網(wǎng)站之前停止調(diào)查和討論訪問者訪問網(wǎng)站的目的，以使網(wǎng)站更有利于訪問者的使用。每一個離開互聯(lián)網(wǎng)的訪問者都會有不同的目的。一些訪問者離開網(wǎng)站去尋找一些參考資料。一些訪問者到達網(wǎng)站后會快速瀏覽，找到所需信息后會立即轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站；此外，一些訪問者會對網(wǎng)站內(nèi)容非常感興趣，因此他們會仔細閱讀并進行討論；此外，一些訪問者會在網(wǎng)站外打印出有趣的內(nèi)容并仔細閱讀。
在討論了訪問者對網(wǎng)站的需求和不同的瀏覽方式后，下一次我們應該針對不同的目標客戶群，嘗試尋找一些寫作方法，篩選內(nèi)容，真正滿足訪問者的不同需求。
為了使網(wǎng)站更好地為目標訪問者服務，還需要熟悉他們的日常語言。一般來說，計算機程序員和護士使用的語言會有很大的不同。兒童和成人的網(wǎng)站寫作語言也應該非常不同。如果你正在為其中一個網(wǎng)站撰寫文章，你需要首先了解這個行業(yè)或年齡組的語言特點。只有這樣，你寫的文章才會對他們產(chǎn)生親切的感覺，他們才會愿意閱讀你寫的文章。